Често задавани въпроси (FAQ)

Как да върна закупена машина или инструмент ? 

В нашия онлайн магазин предлагаме опция за връщане на стока, в случай че машината не е използвана и няма следи от употреба в срок от 15 дни , след като куриера е доставил пратката

За да спазите срока за връщане на стоката, трябва да ни изпратите имейл на mashinionline@gmail.com , в който трябва да съдържа причина. След което да изпратите попълнен формуляр, който може да свалите от тук . 

Нашата компания ви гарантира връщане на паричната стойност, която сте заплатили при получаване на пратката по банков път до 10 работни дни, след като получим и обстойно прегледаме състоянието, в което го получим и одобрим връщането на пратката. Сумата ще ви бъде изплатена по банков или по друг удобен за вас и за нас начин. 

Стоката трябва да бъде върната в не по-голям срок от 15 календарни дни в офис на еконт в Град Мадан Офис Еконт

Всички разходи за транспорт се заплащат от ваша страна, а в случаите в които сумата надхвърля 50 лв. ние поемаме разликата.    Ако машината е използвана в този срок ние ще направим оценка на амортизацията и сумата ще бъде приспадната от стандартната цена. 

Доставка на машини и инструменти

Доставката на продукти от нашия онлайн магазин се извършва на територията на цяла България, като ние работим само и единствено с куриерската фирма Еконт експрес, като опциите за получаване на пратката могат да бъдат до офис на куриера или доставка до вратата на клиента. За целта трябва да ни предоставите две имена, град , офис на еконт във вашето населено място или личен адрес, ако желаете куриера да ви достави пратката до вратата, трябва да посочите етаж и апартамент, в противен случай доставката ще бъде доставена до сградата на адреса. 

Срок на доставка

Стандартния срок на получаване на пратките са от 1 до 3 работни дни. Ако доставката подлежи на специализиран транспорт сроковете се договарят с клиента в зависимост от случая. 

Цена на доставката

Цената за стандартна доставка на продукти до офис на еконт в случай, че теглото на пратката е равно или по-малко от 1кг. около 7.50 лв. 

Цена за доставка до вашата врата в случай че теглото на пратката е по-малко или не надхвърля 1 кг. 7.50 

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ПРИ ЗАЯВКА НАД 99.99 ЛВ.

Опции при доставка на наши машини и инструменти

Когато ние изпратим пратката, вие ще получите смс уведомление, че пратката е пристигнала на посочения от вас офис на еконт или ако е до личен адрес, кога ще имат разнос във вашия район, като там ще намерите и информация за точен час. 
Можете да напишете допълнителен коментар, ако желаете да фиксирате часа на доставка. 

Наш служител ще се свърже с вас за да утичните детайлите за получаване на продукта. 

MASHINI-INSTRUMENTI.BG запазва правото си да промени наличността на артикулите си, в случай че не е отбелязано в сайта ни.